Politique de retour et de remboursement
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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider :
- Contactez-nous à support@mochastationery.com dans les 14 jours suivant la livraison
- Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine
- Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception du retour
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur
Articles endommagés ou défectueux
Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail avec des photos dans les 7 jours suivant la livraison. Nous vous enverrons un remplacement ou émettrons un remboursement complet — aucun retour n'est nécessaire.
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