Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

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Wir möchten, dass Sie jeden Artikel Ihrer Bestellung lieben!

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter:

  • Kontaktieren Sie uns unter support@mochastationery.com innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
  • Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet
  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung Fotos per E-Mail. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag – keine Rücksendung erforderlich.

Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter support@mochastationery.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.